Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)
Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement.
Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personne engagée et compétente en tant que Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle.
Vos tâches
- Responsable des processus d’affacturage
- Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l’affacturage
- En tant que responsable, participation aux activités quotidiennes du Service clientèle
- Assurer la coordination entre nos différents partenaires tels que service informatique, logiciel des cabinets etc.
- Traitement des demandes clients complexes, de débiteurs et de patients
- Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte
- Gestion des formations internes et externes
Ce que vous apportez
- Vous disposez d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une qualification équivalente
- Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience, idéalement dans la santé, l’affacturage ou le recouvrement
- Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à bonnes connaissances d’allemand (niveau B2)
- Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l’expérience client est un atout
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les processus
- Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité
- Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie
- Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe
Ce que nous vous offrons
- Une grande autonomie fondée sur la confiance
- Des prestations sociales modernes
- La possibilité d’effectuer une partie du travail en télétravail
- Une équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre
- Un domaine d’activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives
- La possibilité de vous profiler avec vos compétences et vos aptitudes
Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l’envoyer exclusivement par e-mail à Madame Imfeld à l’adresse office@mediserv.ch (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération).
Postuler maintenantmediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne
Mme Hoàng Diêp Imfeld
Responsable RH
032 560 39 60
bewerbungen@mediserv.ch
www.mediserv.ch