Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte.
Art der Arbeit
- Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem.
- Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig.
- Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen.
- Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter.
- Du arbeitest nach ITIL-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/-in EFZ).
- Erfahrung im Service-/Helpdesk und 1st Level Support.
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil.
- Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
- Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. karthiga.sutha@okjob.ch
Besten Dank für Deine Kenntnisnahme