Als Qualitäts- und Prozessmanager/in übernehmen Sie eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen medizinischem Kerngeschäft und operativen Bereichen. In enger Zusammenarbeit mit der Leitung Qualitäts- und Risikomanagement tragen Sie zur Weiterentwicklung von Versorgungsqualität, Patientensicherheit und organisatorischer Exzellenz bei.
Sie gestalten und koordinieren die Weiterentwicklung des integrierten Qualitäts- und Prozessmanagements und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Universitätsklinik Balgrist.
Die Funktion ist im Qualitäts- und Risikomanagement angesiedelt und arbeitet eng mit der operative Spitaldirektion sowie vielfältigen interdisziplinären Anspruchsgruppen zusammen. Für diese spannende Aufgabe suchen wir eine engagierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung.
Qualitäts- und Prozessmanager/in (w/m/d) 80 -100 %
Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie der Prozesslandschaft
- Betreuung zentraler Qualitätssysteme (z. B. CIRS, Beschwerde- und Verbesserungsmanagement)
- Analyse von Qualitätskennzahlen sowie Initiierung und Nachverfolgung von Verbesserungsmassnahmen
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei Prozessoptimierungen und Veränderungsvorhaben
- Moderation von Workshops, Projekten und interdisziplinären Arbeitsgruppen
- Mitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und externen Qualitätsmessungen
- Unterstützung im Risikomanagement, insbesondere bei Risikoanalysen und der Umsetzung risikomindernder Massnahmen
- Erstellung von Berichten, Entscheidungsgrundlagen und Management-Reportings
- Stellvertretung der Leitung Qualitäts- und Risikomanagement in Fachgremien
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgewiesene Berufserfahrung im Qualitäts- und/oder Prozessmanagement, idealerweise in der Gesundheits- bzw. reglementierten Dienstleistungsbranche
- Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen (z. B. CIRS) sowie mit Auditprozessen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Lean-Methoden und strukturierten Problemlösungstechniken (z. B. 5-Why, Ishikawa, Value Stream Mapping)
- Erfahrung in der Moderation von Workshops sowie in der Analyse und Optimierung von Prozessen
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Fähigkeit, Veränderungen aktiv mitzugestalten und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu vernetzen
Unser Angebot
- Ein leistungsstarkes, professionelles und flexibles Team mit ausgeprägtem Machergeist
- Fortbildungen sowie Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 20 % Rabatt in der Balgrist Apotheke AG
- Mind. 26 Ferientage pro Jahr
- Geschenkter freier Tag zum Geburtstag
- Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein Generalabonnement
- Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant
- Gratis Kaffee/Heissgetränke
- Diverse Einkaufsvergünstigungen
Weitere Vorteile sind nur einen Klick entfernt:
Attraktive Angebote für unsere Mitarbeitenden
Nächste Schritte
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Johannes Wallat, Leiter Qualitäts- und Risikomanagement, 044 386 14 17 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre komplette Online-Bewerbung.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne bearbeiten, diese jedoch aus administrativen Gründen nicht retournieren.