Senior Scrum Master / Team Coach - Plattform & kritische Infrastruktur (76063)

Für einen unserer Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior Scrum Master / Team Coach zur Unterstützung eines Shared-Service-Teams im Umfeld hochverfügbarer Plattform- und Integrationsservices.

Sie begleiten das Team bei der Weiterentwicklung seiner Zusammenarbeit, Dienstleistungsorientierung und operativen Reife. Dabei unterstützen Sie insbesondere bei der Priorisierung sowie bei der Zusammenarbeit und Abstimmung mit verschiedenen agilen Teams und Stakeholdern.

Sie moderieren und entwickeln geeignete agile Arbeitsformate wie Scrum- und Kanban-Events, Retrospektiven, Plannings und Reviews weiter und fördern die teamübergreifende Zusammenarbeit. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen in den Bereichen Release, Change, Incident, Eskalation und Lessons Learned.

Als Coach begleiten Sie Teams und Einzelpersonen in den Bereichen Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollenklärung, Verantwortungsübernahme, Feedbackkultur und Konfliktmanagement. Sie fördern Shared Leadership und unterstützen das Team dabei, Incident- und Eskalationsprozesse verbindlich und mit klar definierten Kommunikations-, Rollen- und Update-Routinen umzusetzen.

Da die betreuten Plattformen und Services geschäftskritische Prozesse unterstützen, sensibilisieren Sie Teams und Stakeholder für die Auswirkungen technischer Störungen und wirken aktiv bei Präventions-, Verbesserungs- und Eskalationsmassnahmen mit.