CRM Manager:in 80-100%, Zürich

APG|SGA ist ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen mit schweizerischer Tradition und Fokus auf Out of Home Media: Digital. Analog. Mobile. Interaktiv. Wir wollen mit den besten Kommunikationslösungen im öffentlichen Raum die Menschen begeistern. Auf Strassen und Plätzen, in Bahnhöfen, Flughäfen, Shoppingcentern, in den Bergen sowie in und an Verkehrsmitteln.

• 80-100%
• Zürich, Giesshübelstrasse 4
• Festanstellung

• Planung und operative Ausführung von CRM-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing & Sales Team
• Überwachung sowie Analyse der Kundenzufriedenheitsbefragung und Verarbeitung der Kundenfeedbacks
• Erarbeiten von Handlungsempfehlungen und Massnahmen aufgrund der Resultate aus der Kundenzufriedenheitsbefragung
• Aufbau und stetige Weiterentwicklung von Customer Journeys und Segmentierung zusammen mit allen Stakeholdern
• Laufende Überwachung und Reporting der Resultate sowie Durchführung von Kampagnen- und Daten Analysen mit entsprechenden Handlungsempfehlungen
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme der Rolle als Process Manager
• Vertretung des Fachbereichs als Anwendervertreter für die MS Dynamics Sales- und Marketing-Applikationen, inklusive Sicherstellung der optimalen Nutzung und Weiterentwicklung der Systeme
• Verantwortung für die interne Kommunikation des CRM-Teams

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Grundausbildung  
• Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing oder mit anderen CRM-Systemen
• Sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement, insbesondere mit MS Dynamics, über verschiedene Kanäle on- & offline
• Erfahrung im Umgang mit agilen Projekten von Vorteil
• Sehr gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Zielstrebigkeit und Lösungsorientierung
• Die Fähigkeit mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten

• Kleines Team, in welchem du dich aktiv einbringen kannst
• Top Standort im Herzen von Zürich
• Verantwortungsvoller Job
• Moderne Arbeitsplätze und 1/3 der Arbeitszeit im Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten und mindestens fünf Wochen Ferien sowie die Möglichkeit von zwei zusätzlichen Wochen Ferienkauf
• Sehr gute Sozialleistungen, es wird für dich vorgesorgt
• Gratis Tickets zu diversen Veranstaltungen
• Gratis Früchte und Getränke - feel good 

Nadja freut sich auf deine
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HR Business Partner

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