IT Operations Specialist (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Du bist die Person, die aus technischen Herausforderungen funktionierende Lösungen macht. Ob sichere Benutzerzugriffe, leistungsfähige Arbeitsplätze oder stabile Netzwerke: Du verbindest technisches Verständnis mit pragmatischem Handeln und entwickelst den IT-Betrieb gezielt weiter. Eine ideale Aufgabe für IT-Generalisten, die Verantwortung übernehmen und Dinge aktiv verbessern möchten.

• Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Verfügbarkeit zentraler Arbeitsplatz- und Infrastrukturservices

• Betreuung und Optimierung von Endgeräten, Windows-Systemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Sicherheitslösungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings durch standardisierte Einrichtung von Arbeitsplätzen, Software und Benutzerzugängen

• Steuerung des Benutzer- und Berechtigungsmanagements nach dem Prinzip der minimal erforderlichen Zugriffsrechte

• Überwachung der Systemlandschaft, Erkennung von Schwachstellen und Einleitung geeigneter Verbesserungsmassnahmen

• Bearbeitung technischer Anfragen sowie strukturierte Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Koordination von Servicefällen, Changes und Wartungsarbeiten in Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Partnern

• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Systemupdates und technischen Schutzmassnahmen

• Weiterentwicklung standardisierter Betriebsabläufe und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

• Mitarbeit bei der Einführung neuer digitaler Services und moderner Arbeitsplatztechnologien

• Selbständige Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte inklusive Abstimmung, Test, Einführung und Dokumentation

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch Ursachenanalysen, Wissensaustausch und Prozessoptimierung

• Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder ICT beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung

• Breites technisches Wissen in Windows-Client- und Serverumgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Benutzerverwaltung, Hardware und Softwarebereitstellung

• Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung produktiver IT-Systeme

• Verständnis für IT-Security, Patch Management, Zugriffssteuerung und zuverlässige Betriebsprozesse

• Idealerweise Praxis mit Microsoft 365, Active Directory, Entra ID oder modernen Endpoint-Management-Lösungen

• Von Vorteil sind Kenntnisse in PowerShell, Monitoring-Tools und automatisierten Konfigurationsprozessen

• Fähigkeit, technische Ursachen systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Selbständige, sorgfältige und gut organisierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Aufgaben

• Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Verbesserungen anzustossen und kleinere Projekte voranzubringen

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Internationales Umfeld
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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